樂天集團利用 Codex 將問題修復速度提升兩倍

2026 年 3 月 11 日

樂天透過 Codex 將問題修復速度提升兩倍

了解樂天如何利用 Codex 縮短恢復時間、自動化代碼審查並加快發布速度。

樂天⁠（在新視窗中開啟）是一家全球創新公司，業務涵蓋電子商務、金融科技和行動通訊，為大規模的消費者和商家提供服務。樂天在全球擁有 30,000 名員工，其工程團隊在一個龐大且複雜的產品生態系統中進行開發，速度與可靠性在其中至關重要。

這就是為什麼樂天 AI 業務總經理加治勇介（Yusuke Kaji）在過去一年中，致力於將代理型工作流（agentic workflows）深入推向團隊規劃、構建和驗證軟體的方式。Codex——來自 OpenAI 的編程代理——已成為樂天工程技術棧的核心部分，特別是在公司需要在不犧牲安全性的情況下加快移動速度的領域。

在過去一年中，樂天工程師在營運和軟體交付中使用了 Codex，以壓縮事件響應時間（包括平均恢復時間 MTTR 減少約 50%）、透過自動化代碼審查和漏洞檢查來強化 CI/CD，並支持複雜專案中更具自主性的開發。

「我們不僅關心快速生成代碼，」加治表示。「我們關心的是安全地發布。沒有安全的速度並非成功。」

恢復速度提升 50%，發布週期從季度縮短至週

在樂天的工程團隊內部，他們的 AI 議程清晰且具有刻意的營運導向。加治將工作圍繞在團隊共同支持的三個優先事項上：

Codex 作為廣泛工具包中可靠的代理，直接對應到每個優先事項，在速度、安全性和自主性產生複合價值的領域發揮作用。

透過壓縮事件響應來加快構建速度

在樂天，速度不僅指開發速度，還包括恢復時間。

團隊使用 KQL（Azure 的日誌和遙測查詢系統）來監控 API 並分析信號。Codex 與這些工作流協同工作，協助識別根本原因並建議修復方案，縮短了從警報到解決之間的時間。

從網站可靠性工程（SRE）的角度來看，這縮短了從檢測到補救的路徑。工程師不再需要手動拼接查詢、日誌和補丁，而是可以專注於驗證和部署修復程序。

樂天估計，當問題發生時，這種方法可以將 MTTR 減少約 50%。簡單來說：樂天利用 Codex 在發生故障時將問題修復速度提升了兩倍。

透過在 CI/CD 中調用 Codex 來提升構建安全性

隨著發布速度加快，審查和部署可能成為瓶頸。樂天透過將 Codex 直接整合到其 CI/CD 流水線中來解決這個問題。

在變更進入生產環境之前，Codex 會進行代碼審查和漏洞檢查。樂天將內部的編程原則和標準輸入到這些工作流中，使審查符合公司的預期。

「我們向 Codex 提供內部的編程原則，」加治說。「它使用相同的原則來審查代碼是否符合我們的標準。」

結果是：安全檢查一致且自動地進行，使團隊能夠在不降低標準的情況下加快移動速度。

透過單一規範執行全棧構建來實現更聰明的構建

樂天的第三個優先事項——AI 化（AI-nization）——專注於自主性。Codex 不僅用於審查和維護，還用於端到端地執行大型且模糊的專案。Codex 不需要完美定義的規範，而是可以從部分需求出發並產出可用的成果。

「最新的 Codex 模型可以讀懂字裡行間的意思，」加治說。「即使需求沒有完美定義，它也能理解我們想要構建的內容。」

一個例子：為現有的網頁版 AI 代理服務構建行動應用程式版本。Codex 執行了整個規範，涉及使用 Python/FastAPI 後端和 Swift/SwiftUI iOS 應用程式的全棧實作，包括所有的後端 API，且無需人類的逐步指令。Codex 將該專案的開發時間從一個季度縮短到了幾週。

工程角色從編寫轉向驗證

隨著 Codex 承擔更多的代碼生成工作，樂天正將工程師的角色轉向編寫更清晰的規範，並根據可衡量的標準驗證輸出。

「我們的角色不再是檢查每一行代碼，」加治說。「我們的角色是清楚地定義我們想要什麼，並建立如何驗證它的方法。」

樂天透過在工程、產品和非技術團隊中開展實作工作坊來支持這一轉變，這促使 Codex 在幫助團隊更快發布、更安全營運以及在整個組織中擴展自主開發方面發揮了核心作用。

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