聯合航空行動 App 現可顯示特定機場的 TSA 安檢等候時間

聯合航空（United Airlines）正在更新其 iOS 與 Android 行動應用程式，加入多項新功能，其中包括預計安檢候機時間，讓旅客能更清楚掌握抵達機場的時間。此舉正值政府部分關門期間，導致美國運輸安全管理局（TSA）檢查站人手不足。

在聯合航空行動應用程式的「旅行（Travel）」區塊中，旅客現在可以查看該航空公司位於芝加哥、丹佛、休士頓、洛杉磯、紐約/紐華克、舊金山及華盛頓特區等美國樞紐機場的安檢候機時間。使用者將能看到服務聯合航空客戶的各航廈中，特定通道（包括標準安檢與 TSA PreCheck 快速安檢）的預計等候時間。

聯合航空首席資訊長 Jason Birnbaum 在新聞稿中表示：「我們非常感謝 TSA 人員的辛勞與專業，雖然大多數人已於本週開始收到補發薪資，但美國國土安全部的關閉狀態仍在持續，民眾希望能隨時掌握機場預計的安檢等候時間。我們的客戶依賴行動應用程式來滿足所有旅行需求，這項新功能讓他們知道可以預期什麼，並更好地規劃行程。」

該應用程式還推出了專為轉機旅客設計的更新。旅客現在將收到前往下一個登機門的個人化導航指引，並附帶預計步行時間、即時狀態更新以及長途停留的建議。如果聯合航空能為轉機時間緊迫的旅客延後起飛，應用程式也會發出「提醒」。

此外，應用程式將提供自動重新訂位協助。在航班延誤或取消的情況下，聯合航空的自助服務工具將自動為旅客提供重新訂位選項，以及行李追蹤詳情，若符合資格，還會提供餐飲和酒店代金券，無需排隊諮詢代理人或手動搜尋替代方案。

該應用程式還整合了 Apple 的 AirTag「分享物品位置（Share Item Location）」功能，讓使用 AirTag 或其他「尋找（Find My）」網路配件的旅客，在行李遺失時能將物品位置分享給聯合航空的客戶服務團隊。

使用者還將收到包含即時雷達圖的簡訊更新，以了解國內某一地區的惡劣天氣如何影響另一地區的航班。