Anthropic 旗下 Claude 在付費消費者中的受歡迎程度正急速飆升

無論 Anthropic 與美國國防部（DoD）爭端的最終結果如何，由此引發的關注——加上該公司針對 OpenAI 的幽默超級盃廣告，以及 Claude Code 日益增長的受歡迎程度——已使 Anthropic 在消費者中的受歡迎程度達到前所未有的高度。

消費者交易分析公司 Indagari 為 TechCrunch 進行的一項研究顯示，透過對約 2,800 萬名美國消費者、數十億筆匿名信用卡交易的分析，Claude 的付費訂閱人數正以創紀錄的速度增長。

與所有大數據分析一樣，這其中也存在一些限制。雖然數據量龐大，但並未涵蓋所有消費者。這意味著 Indagari 無法計算 Anthropic 的總用戶數或新增用戶總數。此外，數據也不包括 Claude 的企業業務（這是其核心收入來源）或免費層級用戶（完全未向 Anthropic 付費的人）。關於 Claude 消費者用戶總數的估計各不相同（我們看到的數據從 1,800 萬到 3,000 萬不等），但 Anthropic 尚未公開這些數據。不過，一位發言人告訴 TechCrunch，Claude 的付費訂閱量在今年翻了一倍多。

值得注意的是，在 1 月至 2 月期間，消費者為 Claude 掏出錢包的人數創下了紀錄。Indagari 告訴 TechCrunch，同樣有趣的是，先前的使用者在 2 月份重返 Claude 的人數也創下了新高。

Indagari 告訴我們，大多數新訂閱者選擇的是最低層級的「Pro」方案（每月 20 美元，相比之下還有每月 100 美元或 200 美元的方案）。

截至 3 月初的數據證實，訂閱者的增長仍在持續。（數據提供有兩週的延遲。）

回顧一下為何消費者自 1 月以來對 Claude 的關注度大幅提升：Anthropic 發布了幾支超級盃廣告，嘲諷 ChatGPT 向用戶展示廣告的決定，並承諾 Claude 絕不會這樣做。這些廣告既幽默又有效（同時也讓 OpenAI 執行長 Sam Altman 感到不悅）。

但更大的騷動始於 1 月下旬，當時包括《華爾街日報》和 Axios 在內的多家媒體開始報導 Anthropic 與國防部之間日益加深的矛盾。這場爭端的焦點在於軍方可以使用或不能使用 Anthropic 的 AI 做什麼。

Anthropic 拒絕允許國防部將其 AI 模型用於致命的自主行動（AI 可能導致人員死亡）或對美國公民的大規模監視。這場爭執變得越來越公開化，Anthropic 執行長 Dario Amodei 於 2 月 26 日發表了強硬的公開聲明，當時國防部威脅要將該公司標記為供應風險，以打擊 Anthropic 的業務。國防部確實這麼做了。目前訴訟正接踵而至，儘管聯邦法官本週暫時阻止了國防部的這項認定。

在此期間，新用戶增長大幅攀升。這種增長在 1 月下旬的媒體報導與 Amodei 2 月 26 日的聲明之間尤為明顯。

除了這些戲劇性事件外，1 月發布的開發者與生產力工具 Claude Code 和 Claude Cowork 也是訂閱增長的驅動力。Anthropic 告訴 TechCrunch，本週發布的「電腦使用」（Computer Use）功能也引發了激增。該功能允許 Claude 獨立操作電腦——自行點擊、滾動並執行動作。它與 Dispatch 配合使用，讓用戶可以從手機分配任務。這些功能不對免費層級用戶開放。

儘管 Anthropic 在願意為 AI 付費的美國消費者中取得了顯著增長，但 Claude 距離 ChatGPT 仍有很長一段路要走。

雖然 OpenAI 在宣布與國防部達成協議後（此舉與 Anthropic 的安全立場形成鮮明對比），其解除安裝量立即飆升，但 Indagari 的數據顯示，OpenAI 仍以極快的速度獲得新的付費訂閱者，並且依然是規模最大的消費者 AI 平台。