強化 ChatGPT 中的產品探索功能

2026 年 3 月 24 日

在 ChatGPT 中強化產品探索功能

透過「代理商務協定」（Agentic Commerce Protocol）驅動，推出更豐富、更具視覺沉浸感的購物體驗。

越來越多人開始在 ChatGPT 中開啟他們的購物旅程——進行探索、比較，並決定要買什麼。

如果你已經知道自己想要什麼，在網路上購物非常簡單。但當你還在猶豫不決時，通常意味著要在多個分頁之間切換、閱讀雷同的「最佳推薦」清單，並試圖拼湊出正確的答案。

ChatGPT 解決了這個問題：搞清楚該買什麼。你可以描述你正在尋找的東西，在對話中不斷細化需求，並快速比較符合你特定條件的選項。今天，我們透過在 ChatGPT 中提供更豐富、更具視覺化的購物功能，讓這種體驗變得更好。你現在可以視覺化地瀏覽產品、並排比較選項，並獲取詳細且即時的資訊——這一切都在同一個地方完成。過去需要花費數小時搜尋和切換分頁的工作，現在只需幾秒鐘即可完成。

為了支援這項功能，我們正在擴展「代理商務協定」（ACP）以支援產品探索——將更完整、相關且即時的資訊直接帶入 ChatGPT。

更豐富的購物體驗

ChatGPT 不再是讓你捲動數頁的搜尋結果，而是根據你的預算、偏好和限制來幫助你找到所需的物品，並呈現合適的產品。你可以進行視覺化瀏覽，上傳圖片作為尋找類似物品的靈感，並透過對話調整結果，直到找到正確的選擇。

比較也變得容易得多。產品會並排呈現，並附上價格、評價和功能等關鍵細節，因此你可以快速評估選項，而無需在不同網站之間跳轉。

在底層技術上，我們提升了速度、相關性和產品覆蓋範圍，使結果更即時且更有用。這意味著更少的搜尋、更少的分頁以及更快的決策。

對於用戶來說，這將購物從一個碎片化、耗時的過程轉變為單一、無縫的體驗。對於商家來說，這帶來了更有意向、更接近決策階段的購物者。

這些更新將於本週推送到所有 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 用戶，隨著我們持續投入 ChatGPT 的產品探索功能，未來還會有更多更新。

購物功能改進前

幫我找像這件一樣的短袖鈕扣襯衫

那件襯衫的感覺很棒——短袖鈕扣款（通常稱為古巴領襯衫或短袖牛津衫），布料柔軟，帶有細微的花卉/微型印花。如果你想要更多類似的款式，這裡有一些可靠的方向和品牌可以參考：

🔎 尋找重點

👍 擅長此風格的品牌

🔥 根據你的照片提供的穿搭建議

那種粉色 + 白色的微型印花效果非常好——既顯氣色又具夏日感。你可以嘗試擴展：

如果你需要，我可以為你找出現成可購買的特定襯衫（預算型、中價位或高端款）。

購物功能改進後

幫我找像這件一樣的短袖鈕扣襯衫

你穿的基本上是一件柔軟的花卉短袖鈕扣襯衫，剪裁寬鬆，色調略帶水洗感——偏向「加州休閒 / 度假感但不張揚」。我找了一些完全符合這種氛圍的選項（不是那種浮誇的夏威夷遊客襯衫，而是更適合日常穿著的版本）。

🌸 最接近你風格的選擇（柔和花卉，適合日常穿著）

這些很適合你：

👉 如果你想找最接近你目前穿著的升級版：Abercrombie + Bonobos 是最穩妥的選擇。

🌴 稍微大膽一點 / 更有「週末感」的版本

同類別，只是：

💸 經濟實惠的選項（Target / Walmart 等級）

如果你想多買幾件：

🧵 更好的布料 / 高級感（如果你想提升層次）

這裡你能得到：

📊 快速比較（助你快速決策）

屬性	Abercrombie 度假襯衫	Bonobos Riviera 亞麻襯衫	Club Room 亞麻襯衫	Nordstrom 葉紋印花襯衫	Faherty Breeze 襯衫
布料	亞麻混紡	亞麻	100% 亞麻	亞麻	優質棉/亞麻混紡
印花風格	細微花卉	精緻花卉	經典花卉	葉片/有機紋理	極簡圖案
剪裁感	寬鬆	修身寬鬆	標準	標準	寬鬆
最佳用途	日常首選	正式休閒	平價替換	低調替代	頂級舒適

🧠 我的真心建議

這能為你提供一個精簡的 2-3 件襯衫組合，且都能搭配同樣的牛仔褲/長褲。

AI 原生商務的基礎

為了驅動這種購物體驗，我們正在擴展 ACP，使其成為探索過程中商家與用戶之間的連接層。

透過 ACP，商家可以分享產品資訊流（Product Feeds）和促銷活動，使其目錄能完整呈現在 ChatGPT 中。我們支援多種交付路徑，包括透過 Salesforce 和 Stripe 等第三方供應商，因此商家可以使用現有的系統參與。隨著時間推移，ACP 將成為更廣泛的 AI 原生商務體驗的基礎，包括個性化、在地庫存顯示和預計到達時間。

目前，包括 Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot 和 Wayfair 在內的領先零售商已經接入 ACP 進行探索功能。

對於 Shopify 上的商家，產品數據已經透過 Shopify Catalog 整合到 ChatGPT 中，幫助產品更準確、完整地出現在相關的用戶對話中。個別商家無需進行額外操作。

連結 ChatGPT 用戶與商家

我們的核心目標是為消費者和商家提供最佳體驗。最佳的消費者體驗源於與商家的深度合作。為了建立這些深度合作關係，我們希望為商家提供如何轉化消費者的選項。我們發現最初版本的「快速結帳」（Instant Checkout）並未提供我們渴望達到的靈活性，因此我們現在允許商家使用自己的結帳體驗，同時我們將精力集中在產品探索上。

有興趣在 ChatGPT 上嘗試更深層整合和原生體驗的商家，可以繼續選擇開發 ChatGPT 應用程式（Apps）。今天，我們很高興地分享，Walmart 正在推出一項 ChatGPT 內部的應用程式體驗，引導用戶從 ChatGPT 的探索進入量身定制的 Walmart 環境，支援帳號連結、會員獎勵和 Walmart 支付。這項新體驗現已在網頁瀏覽器上推出，iOS 和 Android 的 App 存取也將隨後推出。

打造購物的未來

與 ChatGPT 的其他部分一樣，我們正在迭代開發。我們從早期發布中學習，吸收用戶和商家的回饋，並隨著時間推移不斷改進體驗。這些更新反映了我們對 ChatGPT 在當今購物領域能發揮最大價值的關注。我們感謝與我們共同建設的合作夥伴，並期待隨著這項工作的演進分享更多成果。

作者

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