Ring 推出全新應用程式商店，押注 AI 轉型超越居家安全領域

亞馬遜（Amazon）旗下的 Ring 目前在市場上擁有超過 1 億台攝影機，該公司準備利用其龐大的市佔規模，推出全新的應用程式商店，以擴展其攝影機的功能。該商店最初將專注於老人照護、勞動力分析、租賃管理等領域，允許各種規模的開發者接入 Ring 的生態系統以觸及客戶。

這項計畫最初於今年 1 月的消費電子展（CES）上宣布。該應用程式商店的推出，正值 Ring 將業務從針對個人的智慧門鈴和攝影機擴展到針對企業的攝影機之際。此外，新商店的實現也得益於 AI 技術的飛躍，AI 可以利用 Ring 在現實世界中觀察和聆聽的能力，並將其轉化為特定情境下對使用者有用的資訊。

例如，首波合作夥伴之一、由軟銀（SoftBank）支持的 Density 公司，擁有一款名為 Routines 的應用程式，專注於老人照護。該程式可以利用 Ring 攝影機幫助家庭照看年邁的父母等親人，並在發生跌倒或日常作息改變等情況時發出警報。

來自 QueueFlow 的應用程式可以幫助企業更了解任何需要排隊場所的等待時間和擁擠程度，例如活動現場、餐廳、服務台、候診室等。

Minut 的應用程式則可以幫助 Airbnb 房東監控其住宿設施，該程式與其原有的非攝影機感測器相結合，可追蹤過度噪音和溫度等指標。

Ring 創辦人兼執行長 Jamie Siminoff 解釋，其核心理念是將 Ring 攝影機的功能擴展到提供屋主安全保障之外。

他告訴 TechCrunch：「有了 AI，就存在著驚人數量的長尾使用案例。我們正在釋放客戶已經投入的價值，實現那些……我們所有人以前從未想過能做到的事情。」

然而，鑑於消費者對監控技術的反彈日益增加（這也影響了 Ring），某些領域將受到限制。在該公司推出可以尋找失蹤寵物或監測森林火災的功能後，客戶意識到這些攝影機能做的事情太多了——這可能導致一個人們無論走到哪裡都會被 AI 攝影機系統追蹤、記錄，甚至可能被辨識的世界。

Siminoff 意識到應用程式商店可能引發類似的公關危機，他指出，服務條款將不允許提供某些侵犯隱私功能的應用程式，例如人臉辨識工具或車牌讀取器。

談到 Ring 應用程式商店時，他說：「我們正努力保持謹慎，確保它被用於……能為客戶提供價值的應用程式。當然，我們必須傾聽市場上正在發生的事情和外界的審查。」

在遭到客戶抵制後，Ring 取消了與 Flock Safety 的合作，後者是一家生產 AI 攝影機並與執法部門共享影像的公司。該合作原本允許使用 Flock 的機構向 Ring 門鈴和攝影機的所有者請求影像。Ring 本身在與警方共享數據方面有著悠久的歷史，近幾個月來，因與執法部門及 Axon 等公司建立新合作關係，Ring 遭到了隱私倡導者的批評。

Ring 應用程式商店的未來

Ring 的新應用程式商店將可在 iOS 和 Android 裝置的 Ring App 中找到，最初僅限於美國客戶使用，隨後將推廣至更多地區。然而，在您的 Ring 設置中添加應用程式將不會涉及使用該平台的應用程式內購買（IAP）支付系統。

這意味著當客戶決定使用合作夥伴的工具來擴展其 Ring 體驗時，Ring 無需向 Apple 或 Google 支付佣金。

Siminoff 表示，這是因為 Ring 並非實際分發應用程式的一方——使用者可能仍需要從手機的應用程式商店下載合作夥伴的 App 才能存取新功能。同時，Ring App 本身也不會為了整合合作夥伴的新功能而做出改變。

儘管如此，這仍代表了一種在手機應用程式商店之外建立 App 生態系統的有趣方式，同時又能從 Ring 在 iOS 和 Android 上的分發管道中獲益。

Siminoff 說：「這不僅僅是 Ring 在做一個應用程式商店。而是因為 Ring 在外面有大量的攝影機，因此它擁有足夠大的表面積，如果（開發者）真的寫了些什麼，（他們）可以獲得相當數量的客戶，並有望建立成功的業務。」

在獲利模式方面，當 Ring 將客戶引導至其合作夥伴時，將從這些銷售中抽取佣金。目前費用為 10%，但 Ring 表示，如果客戶真的有需求，他們對訂閱制以外的其他商業模式持開放態度，例如一次性付費，甚至是免費、由廣告支持的應用程式。

該公司表示，發布初期約有 15 款應用程式可供使用，但還有更多應用程式正在籌備中。開發者可以透過 Ring 的開發者網站提交其應用程式以供審核。

目前可用的其他應用程式包括：鳥類辨識 App「WhatsThatBird.AI」；風險與安全偵測 App（針對火災、煙霧、跌倒、洩漏等）「memories.ai」；為企業提供警報和人數統計的 App「Lumeo」；草坪健康監測 App「LawnWatch」；企業適用的逗留偵測 App「ProxView」；流量與排隊監測 App「StoreTraffic」；來自 Package Protect 的包裹遞送追蹤；以及亞馬遜自家的 App「Cheer Chime」，當有人在結帳時給小費時會發出鈴聲。

Siminoff 表示：「我會說，年底的目標是在數十個垂直領域中擁有數百個應用程式。」