Decagon 以 45 億美元估值完成首次員工股份收購邀約
這家 AI 驅動的客戶服務初創公司是快速成長的年輕企業提供員工流動性的最新案例，讓超過 300 名員工能以公司最新的 45 億美元估值出售部分已歸屬股份。
AI 驅動的客戶服務新創公司 Decagon 即將宣布完成其首次收購要約（tender offer），允許其 300 多名員工以公司最新的 45 億美元估值，出售部分已歸屬的股份。
這家成立不到三年的公司所進行的員工次級市場交易，由不到兩個月前支持其 2.5 億美元 D 輪融資的同一批投資者領投，包括 Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner 和 Ribbit。
隨著 AI 人才競爭日益激烈，快速成長的年輕新創公司越來越發現，吸引和留住高素質員工最有效的方法之一，就是允許他們透過這類交易將部分股權轉換為現金。
近期舉辦過員工收購要約的其他 AI 新創公司還包括 ElevenLabs、Linear，以及在九個月內進行了兩次此類交易的 Clay。
這些新創公司之所以能提供員工流動性，很大程度上是因為投資者渴望增加在這些快速成長公司中的持股比例。
Decagon 執行長兼共同創辦人 Jesse Zhang 告訴 TechCrunch：「我們有機會將近期的投資需求和成長里程碑結合起來，以此獎勵團隊的辛勤工作。」
雖然 Decagon 自 2024 年底（當時其年度經常性收入 ARR 超過八位數）以來尚未披露其營收數據，但其迅速攀升的估值表明公司的成長仍處於陡峭的上升軌道。該新創公司目前 45 億美元的估值，相較於 6 月份宣布的 15 億美元增長了三倍。
Decagon 為大型企業打造 AI「禮賓」代理人，利用聊天、電子郵件和語音模式自主解決客戶諮詢。該新創公司擁有 100 多家大型客戶，包括 Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health 和 Away Travel。
儘管包括 Sierra、Intercom 和 Parloa 在內的多家公司也在開發 AI 代理人，以自動化傳統上由人工客服代表處理的工作，但市場機會巨大。Gartner 估計全球有 1,700 萬名客服中心代理人，這些公司目前正尋求將這一全球勞動力自動化。