Bumble 將推出 AI 交友助手「Bee」

約會軟體製造商 Bumble 正進軍生成式 AI 領域。在週三的公司第四季度財報會議上，Bumble 介紹了一款名為「Bee」的新型 AI 助手，旨在成為一個個人媒人，透過私密聊天學習用戶的「價值觀、關係目標、溝通風格、生活方式和約會意圖」。隨後，它會利用這些見解來幫助用戶尋找更相關的配對對象。

創辦人兼執行長 Whitney Wolfe Herd 告訴投資者，目前 Bee 處於試點階段並正在進行內部測試，但很快就會進入測試版（beta）階段。

藉由 Bee，該公司設想能夠獲取更多關於 Bumble 用戶的資訊，因為它能更深入了解每個人的故事以及他們真正想要的是什麼。這可能會使 Bumble 的應用程式與 Tinder 等其他軟體區隔開來，後者也因約會軟體市場在 Z 世代用戶中遇冷而剛進行了改版。

Bumble 表示，用戶與 Bee 的互動方式將與其他 AI 聊天機器人非常相似，透過打字和說話以更具對話性的方式進行。

最初，Bee 將用於驅動一種名為「Dates」的新約會體驗，該體驗利用 AI 來推薦配對；但 Bumble 表示，未來 Bee 將擴展到其他領域，例如提供約會建議，或向你之前的配對對象徵求匿名回饋。

在「Dates」中，Bee 首先會透過私密的引導對話了解用戶。接著，它會識別出兩個擁有共同意圖、價值觀和關係目標的人。兩位用戶都會在應用程式中收到通知，並附上說明解釋為什麼他們是絕佳的配對。

這一新增功能是該約會軟體更廣泛的技術和 AI 轉型的一部分，迄今為止，該軟體一直標榜自己更關注女性需求。該公司開創了諸如「女性優先發訊息」、禁止身材羞辱以及過濾未經請求的露骨圖像等功能。

現在，在年輕用戶（尤其是 Z 世代）對「滑動（swipe）」感到厭倦的約會市場背景下，該公司正尋求利用 AI 來恢復用戶增長。

事實上，Herd 表示 Bumble 將在特定市場嘗試取消長期流行的滑動機制，以觀察用戶的反應。Bumble 不再將滑動視為二元對立的「是」或「否」，而是尋求利用其他功能，例如新的「基於章節（chapter-based）」的個人檔案，讓成員可以就用戶生活故事的不同部分進行連結。這將為 Bumble 提供更多數據來餵養其 AI 系統和演算法。

「我們將引入更動態的方式讓某人對你的故事表達興趣，而不僅僅是你的個人檔案，這將推動更動態的參與，激發更好的對話，並最終全面提升關鍵績效指標（KPI）——例如參與度和開啟更好對話的機會，」Wolf Herd 表示。「你還會看到我們採取更深思熟慮的方法，讓用戶從線上轉向線下，而不僅僅是停留在人們所說的死胡同聊天區。」

該公司還在探索其他方式來更好地迎合 Z 世代，這一群體通常更喜歡透過群體社交而非一對一約會來了解他人。

該公司多年來一直致力於在應用程式中加入 AI，例如推出了 AI 照片選擇和回饋工具，以及在安全領域的應用。Wolfe Herd 告訴投資者，隨著應用程式注入 AI，Bumble 的後端基礎設施已經進行了徹底改造。

該公司報告第四季度收益優於預期，營收為 2.242 億美元，每位付費用戶的平均營收增長 7.9% 至 22.20 美元。受此消息影響，股價上漲了約 40%。