Meta 遭起訴：AI 智慧眼鏡爆隱私疑慮，外包人員被指審查裸露與性愛畫面

在瑞典報紙的一項調查發現肯亞分包商的員工正在審查客戶眼鏡拍攝的影像後，Meta 因其 AI 智慧眼鏡及其缺乏隱私保護而面臨一項新訴訟。這些影像包含敏感內容，如裸露、性行為以及上廁所的畫面。

據報導指出，Meta 聲稱其對影像中的臉部進行了模糊處理，但消息來源反駁稱這種模糊處理並非始終有效。此消息促使英國監管機構——資訊專員辦公室（Information Commissioner’s Office）對此事展開調查。

現在，這家科技巨頭在美國也面臨訴訟。在最新提交的訴狀中，由專注於公共利益的 Clarkson 律師事務所代表的原告——來自紐澤西州的 Gina Bartone 和加州的 Mateo Canu，指控 Meta 違反了隱私法並涉及虛假廣告。

訴狀指控，Meta AI 智慧眼鏡在廣告中使用了「為隱私而設計，由您控制」和「為您的隱私而打造」等承諾，這可能不會讓客戶聯想到他們的眼鏡影像（包括親密時刻）正被海外員工觀看。原告相信了 Meta 的行銷，並表示他們沒有看到任何與廣告宣傳的隱私保護相矛盾的免責聲明或資訊。

該訴訟指控 Meta 及其眼鏡製造合作夥伴 Luxottica of America 的行為違反了消費者保護法。Meta 尚未回應 TechCrunch 的置評請求。

Clarkson 律師事務所多年來曾對包括 Apple、Google 和 OpenAI 在內的科技巨頭提起過其他重大訴訟，該律師事務所指出了目前問題的規模。2025 年，超過 700 萬人購買了 Meta 的智慧眼鏡，這意味著他們的影像被輸入到數據管道中進行審查，且無法選擇退出。

Meta 告訴 BBC，當人們與 Meta AI 分享內容時，它會使用承包商來審查資訊以改善用戶的眼鏡體驗，這在其隱私政策中有所說明，並指向了《Meta 平台補充服務條款》，但未具體說明是在何處註明的。然而，該新聞機構發現，在 Meta 的英國 AI 服務條款中可以找到關於人工審查的提及。

適用於美國的版本政策規定：「在某些情況下，Meta 會審查您與 AI 的互動，包括您與 AI 對話或發送給 AI 的訊息內容，這種審查可能是自動化的或手動的（人工）。」

訴狀主要針對眼鏡的行銷方式，展示了吹捧隱私優勢、描述其隱私設置以及「增加的安全層」的廣告示例。

「您可以控制自己的數據和內容，」一則廣告寫道，並解釋說智慧眼鏡的所有者可以選擇與他人分享哪些內容。

智慧眼鏡和其他「奢侈監控」技術（如始終監聽的 AI 掛墜）的興起引發了廣泛的抵制。一位開發者發布了一款能夠檢測附近是否有智慧眼鏡的應用程式。