
如果您在美國購買了 iPhone 15 或 16,隨著蘋果就集體訴訟達成和解,您每台設備可能獲得高達 95 美元的賠償。
Apple 已同意支付 2.5 億美元,以和解一項虛假廣告集體訴訟。該訴訟指控該公司過度誇大其 Apple Intelligence 功能——特別是承諾對 Siri 進行的 AI 改革,原告稱這些功能從未實現,且根據其律師的說法,可能多年內都不會出現。
此消息發布之際,正值 Apple 據稱將於 6 月的開發者大會上正式揭曉某種形式的 AI 增強版 Siri,這將標誌著該公司再次嘗試詳細介紹為 iPhone 打造的激進改進版數位助理。
法律訴狀指出,Apple 涉嫌在市場上充斥誤導性廣告,誘使消費者基於「某些增強型 Siri 功能的承諾」購買 iPhone。Apple 最初是在 2024 年全球開發者大會(WWDC)上宣布這些功能的,當時距離 iPhone 16 發布還有幾個月。
這項於週二提交至加州聯邦法院的擬議和解協議,是 Apple 歷來達成的最大規模和解案之一。該協議僅涵蓋在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間購買任何型號 iPhone 15 或 iPhone 16 的美國客戶。根據索賠情況,符合資格者每台設備最高可能獲得 95 美元。
法院文件顯示,這筆 2.5 億美元的共同基金將為索賠成功的申請人提供「每台合格設備推定支付 25 美元,根據索賠情況,金額可能減少或增加至最高 95 美元……和解協議還反映出 Apple 預計在未來的軟體更新中提供額外的 Siri Apple Intelligence 功能,且不收取額外費用。」
文件進一步引用,Apple 的廣告也引起了商業改進局(Better Business Bureau)國家廣告部(National Advertising Division)的關注,該部門發現「Apple 聲稱 Apple Intelligence『現已推出』,傳達了更新後的 Siri 在發布時即可使用的訊息,但事實並非如此。」2025 年 3 月,Apple 告知消費者,增強型 Siri 功能要到未來某個日期才會交付。
該和解協議仍有待法官批准,其中不包含公司承認有任何過失。Apple 發言人 Marni Goldberg 向《紐約時報》發表聲明,聲稱隨著「Apple Intelligence 的推出」,Apple 已「推出了數十種跨多種語言的功能,並整合於 Apple 的各個平台中」,但公司「已解決此事,以便專注於做我們最擅長的事情,即為我們的用戶提供最具創新性的產品和服務」。
Apple 去年承認其對 Siri 的 AI 升級進度落後。在 2025 年 3 月給 Daring Fireball 的聲明中,Apple 發言人 Jacqueline Roy 表示,公司「一直致力於開發更具個性化的 Siri,使其更能感知您的個人情境,並具備在您的應用程式內及跨應用程式為您執行操作的能力」,但證實公司「交付這些功能所需的時間比我們預想的要長,我們預計將在未來一年內陸續推出」。
據報導,隔天 Apple 撤下了一則由 Bella Ramsey 主演的廣告,片中顯示這位演員使用的 Siri 版本能夠回答「幾個月前我在 Cafe Grenel 見面的那個人叫什麼名字?」這類查詢。
這是兩年內 Apple 的語音助理第二次讓公司付出沉重代價。去年 5 月,Apple 同意支付 9,500 萬美元,以和解一項關於 Siri 偷聽私人對話指控的集體訴訟。
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