Facebook Marketplace 現已支援 Meta AI 自動回覆買家訊息

Facebook 週四宣布，Facebook Marketplace 正在推出新的 Meta AI 功能，其中包括一項能自動回覆感興趣買家訊息的功能。該社群網路也正在利用 AI 幫助賣家更快刊登商品並總結個人檔案，同時為賣家提供在刊登商品中選擇運送服務的選項。

該公司表示，由於賣家會收到大量的買家詢問，因此透過 Meta AI 驅動的自動回覆功能，可以更輕鬆地回覆初步訊息。現在，當買家詢問商品是否還有貨時，賣家可以使用 Meta AI 根據刊登資訊（如描述、庫存狀況、取貨地點和價格）自動草擬回覆。賣家可以在建立刊登資訊時啟用、預覽並編輯這些自動回覆。

這項新功能旨在解決賣家常見的痛點，因為他們通常不想花費過多時間回覆初步或重複的訊息，例如當商品已標記為有貨時，仍被詢問是否還有貨。去年甚至有一位賣家自行開發了 AI 工具，來處理這些來自感興趣買家的初步詢問。

Facebook Marketplace 現在也讓賣家能利用 Meta AI 自動刊登商品。在上傳商品圖片後，Meta AI 可以建立刊登草稿、填寫詳細資訊，並根據該地區的類似商品建議價格。

此外，買家現在將在 Marketplace 頁面頂部看到賣家 Facebook 個人檔案的摘要，包括他們加入 Facebook 的時間以及好友人數。該概覽還包括其 Marketplace 活動的摘要，例如刊登歷史、銷售的商品類型以及賣家評分。

Facebook 表示，賣家現在還可以透過在刊登商品中提供運送服務來擴大觸及範圍。他們可以生成預付運費標籤，並透過簡單的儀表板輕鬆追蹤每筆訂單。

這些新的 AI 功能加入了 Facebook Marketplace 現有的 Meta AI 整合功能，包括幫助買家在購買時提出正確問題的工具，以及針對車輛刊登資訊的 AI 驅動洞察。