StubHub 將支付 1,000 萬美元，就 FTC 指控其票價標示誤導達成和解

StubHub 已同意支付 1,000 萬美元，以解決聯邦貿易委員會（FTC）指控該票務平台未能清楚披露門票全額費用的案件。

聯邦機構在週四提交的擬議和解協議中表示，StubHub 違反了《聯邦貿易委員會法》及其《關於不公平或誤導性費用的規則》，在其網站上「誤導性地」宣傳票價，而未在事前清楚披露包含所有強制性費用在內的總成本。

2025 年 5 月，FTC 開始要求票務平台確保在購票過程的所有階段都保持價格透明。該機構的訴狀指稱，在規則生效後，StubHub 在宣傳票價時並未披露完整價格。

「鑑於 StubHub 的經驗以及對該規則的公開支持，我對其據稱成為該規則首批重大違規者之一感到失望，」FTC 主席 Andrew Ferguson 在聲明中表示。「[...] StubHub 選擇拖延遵守規則，部分原因是 NFL 即將公佈例行賽賽程。訴狀指出，NFL 賽程發佈對 StubHub 而言是『前 1% 的流量盛事』，並指控高層認為誤導消費者所帶來的競爭優勢超過了被抓獲的風險。」

FTC 於 2025 年 5 月 14 日向 StubHub 發出警告信，該公司於次日修正了問題。

Ferguson 寫道，FTC 獲得的 1,000 萬美元將涵蓋 StubHub 違反規則的三天期間，並將透過退還支付給 StubHub 的費用，將「非法所得」利潤歸還給消費者。

「我們長期以來一直支持全包式定價，因為它能為粉絲提供清晰度，」StubHub 發言人在給 TechCrunch 的聲明中表示。「這次和解涵蓋了 2025 年 5 月期間僅三天的有限交易量，當時我們網站上的某些刊登資訊可能顯示了不含費用的票價。雖然我們強烈不同意 FTC 對此案的看法，但我們正透過退還部分買家費用來解決他們的疑慮。」

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針對 StubHub 的案件標誌著 FTC 對票務平台的最新打擊。去年 9 月，該機構起訴了 Ticketmaster 及其母公司 Live Nation，指控其從事非法門票轉售策略，並在價格和門票限制方面欺騙消費者。這些公司已要求聯邦法官駁回此案。

去年 8 月，FTC 起訴了一家總部位於馬里蘭州的票務經紀商，指控其使用非法手段規避泰勒絲（Taylor Swift）「時代巡迴演唱會」（Eras Tour）等熱門活動的購票限制，然後以大幅提高的價格轉售這些門票。