亞馬遜研發新款智慧型手機，但目前看來沒什麼值得期待的理由

在放棄慘不忍睹的 Fire Phone 十多年後，亞馬遜正準備對智慧型手機進行第二次嘗試。路透社報導，亞馬遜的裝置與服務部門正在研發一款代號為「Transformer」的智慧型手機，其體驗的核心重點將放在亞馬遜的 Alexa+ AI 助手與購物功能。

目前細節尚不明朗。這款智慧型手機的售價、亞馬遜投入研發 Transformer 的預算，以及它將運行何種作業系統都還不清楚。目前沒有關於發布時間的消息，且該項目仍有可能被完全取消。在接受《連線》（WIRED）雜誌採訪時，亞馬遜發言人表示，公司不對傳言和猜測發表評論。

亞馬遜曾於 2014 年著名的推出了 Fire Phone，但由於應用程式生態系統受限且銷量慘淡，不久後便停產。除了華而不實的 3D 顯示螢幕外，它還有一款名為 Firefly 的應用程式，讓你只需將相機對準某個物體，就能直接購買（當然是從 Amazon.com 購買）。

傳聞該公司今年將推出一款 Fire 平板電腦，這將是其首次運行 Google 的 Android 作業系統，而非亞馬遜自家的 Fire OS（後者顯著缺點是無法原生存取 Google 熱門的 Play 商店）。此舉暗示這款新智慧型手機可能會運行 Android；然而，路透社的報導指出，Transformer 可能會配備一個 AI 介面，從而「消除對傳統應用程式商店的需求」。

生成式使用者介面（Generative UI）

這並非首次出現關於新型作業系統或生成式使用者介面的討論。在 2024 年世界行動通訊大會（MWC）上，T-Mobile 的母公司德國電信（Deutsche Telekom）展示了一款概念手機，它能根據你與它的對話生成介面，而非依賴傳統應用程式。Nothing 執行長裴宇（Carl Pei）去年告訴《連線》，他相信未來的智慧型手機將只有一個應用程式，「那就是作業系統本身」。

AI 公司正在磨練其聊天機器人的「代理（agentic）」能力——即代表你完成任務的能力——讓我們離這一現實更近了一步。Google 最近在三星和 Pixel 手機的 Gemini 助手中推出了「任務自動化」功能，允許使用者要求機器人從 DoorDash 等應用程式訂購 Uber 或食物。OpenAI 則正與前蘋果設計師強尼·艾夫（Jony Ive）合作開發新型 AI 驅動裝置，旨在成為比智慧型手機更聰明、更強大的協作者，但關於這些裝置外觀的細節依然寥寥無幾。

路透社表示，亞馬遜的 Transformer 手機靈感可能來自 Light Phone，這是一款由布魯克林公司製造的功能手機，具備一些智慧功能，旨在幫助人們擺脫日常智慧型手機的干擾。雖然亞馬遜的裝置可能不會專注於「數位排毒」，但如果 Transformer 被定位為第二台裝置，它在由三星和蘋果主導、難以攻破的美國智慧型手機市場中，或許能獲得更多吸引力。

「他們能為終端用戶帶來哪些蘋果或三星尚未提供的東西？這就是我難以理解這個項目合理性的地方，」研究機構 IDC 數據與分析副總裁法蘭西斯科·傑羅尼莫（Francisco Jeronimo）表示。「如果 10 年前手機就沒有意義且顯然不會成功，那麼今天的情況只會更糟。」

傑羅尼莫指出，即便亞馬遜可能在一年前左右就開始研發 Transformer，但由於記憶體危機、伊朗戰爭導致的供應鏈問題以及關稅，目前的經濟環境會使該裝置的成本遠高於最初的預期。

與此同時，幾乎所有主要的智慧型手機製造商都擁有自己的 AI 功能，且可能與亞馬遜能提供的功能相似。（更不用說其他公司可能不會強行向你推銷亞馬遜的服務和購物。）

「如果它是一台手機，那它一上市就宣告失敗了，」傑羅尼莫說。「從硬體角度來看，要與蘋果、三星、小米競爭完全不可能。從軟體角度來看，他們可能有機會，但那個機會非常短暫，因為蘋果、三星以及整個 Android 陣營的發展速度極快。」

如果 Alexa+ 是 Transformer 背後的驅動力，傑羅尼莫認為該裝置可以作為一個載體，在一個隨身攜帶的伴侶裝置上探索 AI 聊天機器人。Alexa 過去主要存在於家中的固定裝置內；雖然你現在可以在智慧型手機上安裝 Alexa+，但亞馬遜對該體驗並沒有太多控制權。例如，它無法被設定為 iPhone 上的預設助手。

一種類似手機的裝置或穿戴式裝置將賦予亞馬遜這種權力，以及對用戶數據更多的控制權。亞馬遜最近收購了 Bee AI，這是一家開發「全時監聽」穿戴式裝置的公司，該裝置能總結你全天的對話，甚至主動制定待辦事項清單。當被問及 Bee 的技術是否會與 Alexa 整合時，Bee 的共同創辦人瑪麗亞·德·路德斯·佐羅（Maria de Lourdes Zollo，現任職於亞馬遜）在 2026 年 CES 展會上告訴《連線》，「有些東西正在醞釀中」，但無法透露更多細節。

隱私醜聞

亞馬遜的新硬體必須面對該公司在用戶隱私方面劣跡斑斑的歷史。在 2025 年數位權利排名指數（Ranking Digital Rights Index）中，它的隱私排名倒數第二。一項調查發現，亞馬遜未能保護客戶數據；其 Ring 攝影機營造了一種郊區監視狀態；而 2022 年的一份報告發現，Alexa 的語音轉錄被用於精準廣告。

加州大學戴維斯分校專攻網路隱私的助理教授亞歷山大·加梅羅-加里多（Alexander Gamero-Garrido）曾參與 2022 年的報告。他表示，最近的研究顯示，透過與 Alexa 裝置互動的聲音可以識別出年齡和性別等數據點，並被用於廣告個性化。

「這不是一家非常重視隱私的消費裝置公司，」加梅羅-加里多說。由於人們使用智慧型手機的頻率遠高於 Alexa 或 Kindle，他認為亞馬遜現在推出智慧型手機將「顯著增加潛在隱私損害的規模」。

加梅羅-加里多認為，亞馬遜可能會將 Transformer 作為數據收集工具，以了解人們如何使用其裝置、建立其廣告網絡，並與正受歐盟和加州監管審查的 Alphabet 和 Meta 等公司競爭。

其中一種做法可能是透過 Fire TV 的模式。這是亞馬遜的電視串流平台，整合到第三方電視中（或透過電視棒）；雖然你可能不是從亞馬遜購買 Fire TV 驅動的電視，但作業系統收集的數據仍歸該公司所有。

「無論他們最終是否能成功推出這款手機補充裝置，或者最終採用類似模式將其作業系統安裝在其他手機或由第三方製造的『輕量』手機上，效果都是一樣的，」他說。「最終，亞馬遜所做的是將所有網路流量集中到自己的基礎設施中，以便改進其廣告業務。」

如果亞馬遜能從一個人的聲音中檢測出其生病了，那麼它就可以推薦你從 Amazon Health 購買特定的感冒藥——這是亞馬遜擁有的一項真實專利。加梅羅-加里多表示，如果這項技術現在由你隨身攜帶的裝置驅動，它就能監聽你更多的對話並為你提供更好的廣告。

威斯康辛大學麥迪遜分校研究消費裝置安全與隱私的副教授卡塞姆·法瓦茲（Kassem Fawaz）表示，儘管過去有過退步，但客戶對亞馬遜硬體的接受度普遍較高。

「我認為在產品方面，遺憾的是，消費者對實用性和價格的重視程度高於隱私，」法瓦茲在給《連線》的電子郵件中寫道。

這裡的催化劑可能是亞馬遜的裝置與服務負責人帕諾斯·帕奈（Panos Panay），他於 2023 年加入該公司。帕奈因其「充滿激情」且情感充沛的主題演講，成功將微軟的 Surface 電腦系列轉變為令人嚮往的硬體品牌而聞名。

帕奈已經在幾次亞馬遜硬體發布會（如 Kindle Scribe Colorsoft）中展現了這種活力，儘管他尚未複製 Surface 的成功。如果亞馬遜真的在研發智慧型手機，它將需要激發極大的熱情才能吸引客戶。

「如果有人能做到，那一定是帕諾斯，」傑羅尼莫說。「對此我有充分的信心。他是這類項目的合適人選。」