奇點銀行開發了名為 Singularity 的內部助手，利用 ChatGPT 和 Codex 協助銀行家每天節省 60 至 90 分鐘的會議準備、投資組合分析及後續跟進時間。
2026 年 5 月 6 日
Singular Bank 開發了一款內部助手，可分析投資組合、即時推薦後續行動，並為銀行家每天節省 60–90 分鐘的時間。
成果
60–90 分鐘
每位銀行家每天節省的時間
成果
<1 分鐘
客戶會議所需的準備時間
Singular Bank 是一間總部位於馬德里的私人銀行，該行開發了名為 Singularity 的內部助手。這款助手由 ChatGPT 和 Codex 驅動，能協助銀行家即時分析投資組合、準備會議，並生成符合法規的後續溝通內容。在整個團隊中，銀行家每天可節省 60–90 分鐘，並將更多時間花在為客戶提供諮詢，而非準備資料。
隨著搜尋資訊和準備資料的時間減少，銀行家可以專注於最重要的事務：了解客戶、建立關係並交付價值。
在 Singularity 出現之前，分析客戶投資組合意味著需要跨系統作業：提取部位、手動核對數據，並在會議前整合出一個連貫的視圖。這個過程可能需要大量的準備時間，且每個客戶都必須重複進行。
有了 Singularity，銀行家可以立即看到投資組合中的關鍵點。系統會標示出集中風險、高風險敞口或投資組合失衡等問題。
Singularity 還會推薦相關行動，例如降低集中度、鎖定收益或重新平衡以實現更穩定的投資組合。
銀行家不再需要把會議時間花在審查數據上，而是可以專注於為客戶提供建議並討論後續步驟。
Singular Bank 執行長 Javier Marín 解釋道：「銀行家不再是審查數據，而是主導對話。他們可以說：您的整體收益增長了 38%，但由於少數部位高度集中，下一步是保護您已獲得的收益。對話變得不再那麼事務性，而是更專注於下一步該做什麼以及如何增加價值。」
每次會議後，Singularity 會協助銀行家起草個人化的後續溝通郵件並確定後續行動。由於它已整合到銀行的核心系統中，所有輸出內容都會被記錄並結構化，從而提高了可追溯性，並使報告更加可靠。
會議準備
技術概覽
文件檢索
會議記錄
行程安排
在整個團隊中，銀行家透過 Singularity 每天節省 60 到 90 分鐘。這種影響來自於加速了許多重複性的日常任務：
該系統在實際應用中也被頻繁使用。在 30 天的時間裡，銀行家執行了超過 3,500 次操作，涵蓋 19 個不同的工作流程，平均每天約 120 次。
由於輸出內容是根據核准的數據源和結構化工作流程生成的，銀行報告稱溝通內容更加一致，且監管報告的可追溯性也得到了改善。這使得銀行家在不損害監管標準的前提下，行動更加迅速。
Singular 的銀行家需要為客戶提供高水準的專業知識和判斷。有了 AI，這些技能並未消失。相反地，團隊能夠以更高的一致性、精確度和速度來運用他們的專業知識和判斷。
透過減少準備工作並加速決策，Singular Bank 讓銀行家有更多時間為客戶提供諮詢並建立關係。在私人銀行領域，每一次互動都至關重要，更快且資訊更充足的建議能創造顯著的優勢。
公司 | 2026 年 5 月 6 日
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2026 年 5 月 6 日
— OpenAI
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奇點銀行開發了名為 Singularity 的內部助手，利用 ChatGPT 和 Codex 協助銀行家每天節省 60 至 90 分鐘的會議準備、投資組合分析及後續跟進時間。
2026 年 5 月 6 日
Singular Bank 開發了一款內部助手，可分析投資組合、即時推薦後續行動，並為銀行家每天節省 60–90 分鐘的時間。
成果
60–90 分鐘
每位銀行家每天節省的時間
成果
<1 分鐘
客戶會議所需的準備時間
Singular Bank 是一間總部位於馬德里的私人銀行，該行開發了名為 Singularity 的內部助手。這款助手由 ChatGPT 和 Codex 驅動，能協助銀行家即時分析投資組合、準備會議，並生成符合法規的後續溝通內容。在整個團隊中，銀行家每天可節省 60–90 分鐘，並將更多時間花在為客戶提供諮詢，而非準備資料。
隨著搜尋資訊和準備資料的時間減少，銀行家可以專注於最重要的事務：了解客戶、建立關係並交付價值。
在 Singularity 出現之前，分析客戶投資組合意味著需要跨系統作業：提取部位、手動核對數據，並在會議前整合出一個連貫的視圖。這個過程可能需要大量的準備時間，且每個客戶都必須重複進行。
有了 Singularity，銀行家可以立即看到投資組合中的關鍵點。系統會標示出集中風險、高風險敞口或投資組合失衡等問題。
Singularity 還會推薦相關行動，例如降低集中度、鎖定收益或重新平衡以實現更穩定的投資組合。
銀行家不再需要把會議時間花在審查數據上，而是可以專注於為客戶提供建議並討論後續步驟。
Singular Bank 執行長 Javier Marín 解釋道：「銀行家不再是審查數據，而是主導對話。他們可以說：您的整體收益增長了 38%，但由於少數部位高度集中，下一步是保護您已獲得的收益。對話變得不再那麼事務性，而是更專注於下一步該做什麼以及如何增加價值。」
每次會議後，Singularity 會協助銀行家起草個人化的後續溝通郵件並確定後續行動。由於它已整合到銀行的核心系統中，所有輸出內容都會被記錄並結構化，從而提高了可追溯性，並使報告更加可靠。
會議準備
技術概覽
文件檢索
會議記錄
行程安排
在整個團隊中，銀行家透過 Singularity 每天節省 60 到 90 分鐘。這種影響來自於加速了許多重複性的日常任務：
該系統在實際應用中也被頻繁使用。在 30 天的時間裡，銀行家執行了超過 3,500 次操作，涵蓋 19 個不同的工作流程，平均每天約 120 次。
由於輸出內容是根據核准的數據源和結構化工作流程生成的，銀行報告稱溝通內容更加一致，且監管報告的可追溯性也得到了改善。這使得銀行家在不損害監管標準的前提下，行動更加迅速。
Singular 的銀行家需要為客戶提供高水準的專業知識和判斷。有了 AI，這些技能並未消失。相反地，團隊能夠以更高的一致性、精確度和速度來運用他們的專業知識和判斷。
透過減少準備工作並加速決策，Singular Bank 讓銀行家有更多時間為客戶提供諮詢並建立關係。在私人銀行領域，每一次互動都至關重要，更快且資訊更充足的建議能創造顯著的優勢。
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