微軟推出具備語音、簡訊及記憶功能的 AI 呼叫中心解決方案

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微軟發布了整合 Azure 和 OpenAI GPT 的 AI 呼叫中心解決方案，讓 AI 代理能夠透過 API 發起電話，或直接透過設定的電話號碼接聽來電。該平台支援語音和簡訊通訊，並具備記憶功能以增強客戶互動。

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