更新模型規範以增強青少年保護

我們正在分享對「模型規範」（Model Spec）的更新。模型規範是一套書面規則、價值觀和行為期望，用以指導我們的 AI 模型應如何表現，尤其是在困難或高風險的情況下。本次更新與 18 歲以下（U18）原則⁠(opens in a new window) 相關。模型行為對於人們與 AI 的互動至關重要，而青少年與成人的發展需求不同。

U18 原則指導 ChatGPT 如何為 13 至 17 歲的青少年提供安全且適合其年齡的體驗。此方法以發展科學為基礎，優先考慮預防、透明度和早期干預。在制定這些原則的過程中，我們曾與包括美國心理學會（American Psychological Association）在內的外部專家進行預覽，作為我們持續尋求意見以加強方法的一部分。

雖然模型規範的原則繼續適用於成人和青少年用戶，但本次更新闡明了如何在青少年情境中應用這些原則，特別是當未成年人的安全考量可能更為顯著時。

U18 原則基於四項指導承諾：

• 將青少年安全放在首位，即使這可能與其他目標產生衝突
• 透過鼓勵線下人際關係和信任的資源，促進現實世界的支持
• 像對待青少年一樣對待他們，既不居高臨下，也不將他們視為成人
• 透過設定清晰的期望來保持透明

與我們的 青少年安全藍圖⁠ 一致，這些原則指導了我們迄今為止的青少年安全工作，包括我們對在註冊時告知自己未滿 18 歲的用戶實施的內容保護，以及透過家長控制。在這些情境中，我們實施了安全措施，以指導模型在討論高風險領域時格外小心，包括自殺與自殘、浪漫或性化角色扮演、露骨或色情內容、危險活動和物質、身體形象和飲食失調，以及要求保守不安全行為秘密的請求。

美國心理學會（American Psychological Association）審查了 U18 模型規範的早期草稿，並提供了重要的長期見解，他們明確表示了保護青少年的重要性：

「美國心理學會鼓勵 AI 開發者為其產品的年輕用戶提供適合其發展階段的預防措施，並對年輕用戶採取更具保護性的方法。兒童和青少年如果能平衡 AI 工具的使用與科學證明對社交、心理、行為甚至生理發展至關重要的人際互動，將會受益。青少年與 AI 的互動應受到嚴格監督，並與值得信賴的成人討論，以鼓勵批判性地審查 AI 機器人提供的內容，並鼓勵年輕人發展獨立思考和技能。」—Dr. Arthur C. Evans Jr, 美國心理學會執行長

本次更新還闡明了在出現青少年安全疑慮時，助理應如何回應。這意味著當對話進入高風險領域時，青少年應該遇到更強的防護欄、更安全的替代方案，以及尋求值得信賴的線下支持的鼓勵。在有迫切風險的情況下，鼓勵青少年聯繫緊急服務或危機資源。

與模型規範的其餘部分一樣，U18 原則反映了我們預期的模型行為。隨著我們納入新的研究、專家意見和實際使用情況，我們將繼續對其進行完善。

在加強青少年安全工作上精益求精

除了更新模型規範，我們還採取了多層次的方法來加強 ChatGPT 的青少年安全⁠，涵蓋產品安全措施、家庭支持和專家指導。

自推出家長控制⁠(opens in a new window) 以來，我們已將保護措施擴展到新的產品，包括群組聊天、ChatGPT Atlas 瀏覽器和 Sora 應用程式。這些更新有助於家長在我們推出新產品和功能時，為其青少年的 ChatGPT 體驗進行客製化。

與專家合作

我們的青少年安全工作由跨學科和專業領域專家的緊密合作指導。今年十月，我們成立了福祉與 AI 專家委員會⁠，以協助指導和定義適合所有年齡層的健康 AI 互動。這項工作為家長控制和家長通知提供了指導。我們還透過我們的全球醫師網絡⁠ 納入臨床專業知識，以指導安全研究並評估模型行為，包括改進 ChatGPT 如何識別困擾並在適當時引導人們尋求專業護理。我們以 GPT‑5.2⁠ 為基礎，並透過與 ThroughLine⁠(opens in a new window) 的合作，在 ChatGPT 和 Sora 中顯示本地化的求助熱線，擴大了對現實世界支持的獲取。

後續計畫

我們正在為 ChatGPT 消費者方案推出年齡預測模型⁠(opens in a new window) 的早期階段。這將有助於我們在認為帳戶屬於未成年人時，自動應用青少年安全措施。如果我們對某人的年齡沒有把握或資訊不完整，我們將預設為 U18 體驗，並為成人提供驗證年齡的方式。

加強青少年安全是一項持續性的工作，我們將繼續改進化長控制和模型功能，擴大家長資源，與組織、研究人員和專家合作夥伴（包括福祉委員會和全球醫師網絡）合作。

我們致力於建立強大的青少年保護措施，並隨著時間的推移不斷改進，以更好地支持青少年和家庭。