別停止雇用人類——停止雇用錯誤的人，Artisan 創辦人如是說

Artisan 或許以其大膽的「停止雇用人類」（Stop Hiring Humans）行銷活動而聞名，但現實情況是，任何創辦人若想擴大規模，都需要組建正確的團隊。這家快速成長的 AI 初創公司正在開發用於銷售開發和客戶互動的 AI 員工。本週在《Build Mode》節目中，Isabelle Johannessen 與 Artisan 的共同創辦人兼執行長 Jaspar Carmichael-Jack 進行了對談，探討了他們團隊成長的早期階段，以及那些可能在公司起步前就毀掉他們的招聘錯誤。

雇用錯誤的人選或填補錯誤的職位，是會迅速產生複利效應的錯誤。它們浪費時間、拖累士氣，並往往會造成執行滯後，這對於剛開始擴大規模的初創公司來說可能是致命的。

「我犯過很多招聘錯誤——真的很多，幾乎涵蓋了每一個職位，」Carmichael-Jack 說。「我們可能雇用了超過 100 人，才換來現在這 40 人的團隊。」但每一個錯誤都轉化為寶貴的教訓，讓創始團隊在未來的發展中得以實踐。

過度招聘

要讓一個 50 人的團隊保持在軌道上並與使命保持一致，比管理一個 10 人的團隊要困難得多。「我曾以為如果我雇用所有這些職位並建立這支龐大的團隊，我們會擴張得更快，但實際上這反而讓擴大規模變得更困難，」Carmichael-Jack 說。

在早期初創公司的團隊中，不應該有人處於閒置狀態。只有當團隊無法負荷過多的工作量時，才應該進行招聘。

迷信名企光環（Logo shopping）

一份在科技巨頭擁有豐富經驗的亮眼簡歷，並不總是代表這個人已經準備好投身於初創公司。在大規模、資源充足的團隊中表現出色所需的技能，並不總是與初創環境中所需的執行力相匹配。潛在員工的經驗和熱情，比簡歷上那些大名鼎鼎的公司標誌更重要。

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雇用過於資深或過於資淺的人

職業生涯過於後期的人可能無法在早期初創公司的混亂中運作，並且可能期望尚未存在的組織結構。另一方面，過於資淺的員工則不具備擴展其職能所需的技能。

招聘太快，解雇太慢

招聘過程應該保持耐心且徹底，即使面對令人印象深刻的候選人也是如此。與此同時，當某人不適合團隊時，果斷採取行動才是上策。

「早期我們動作太慢了。我們會拖延決定數週或數月，沒有真正採取行動，試圖給他們一點幫助，但又沒真正幫上忙，就只是在那裡觀望。這樣做永遠不會有好結果，」Carmichael-Jack 說。「當一個人在某個職位上表現不佳時，你是看得出來的，而且通常他們自己也知道。」

Carmichael-Jack 早期的錯誤提醒我們，招聘不僅是一項營運任務，更是一項戰略任務。錯誤的雇員不僅會拖慢你的速度，還會重塑你的文化、稀釋你的標準，並讓未來的每一次招聘都變得更加困難。然而，正確的人選同樣會迅速產生正向的複利效應。

最終，即使是一家開發 AI 員工的公司，也學到了每個創辦人最終都會體會到的教訓：沒有人類，你無法擴大公司規模——他們只是必須是「正確」的人類。

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高級音頻製作人

Maggie Nye 是 TechCrunch 駐科羅拉多州丹佛市的播客製作人。此前，她曾擔任 BUILT BY GIRLS 的品牌與內容經理，在那裡她培養了對科技的興趣，並熱衷於創造公平且受歡迎的專業科技空間。她擁有紐約霍夫斯特拉大學的新聞學學士學位，輔修英語。

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Startup Battlefield 項目負責人

Isabelle 領導 Startup Battlefield，這是 TechCrunch 標誌性的啟動平台，也是全球最具前景的早期初創公司的競賽。

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她在 99 多個國家挖掘頂尖創辦人，並指導他們在 Disrupt 舞台上向一線投資者和全球媒體進行推介。在加入 TechCrunch 之前，她設計並領導了橫跨日本、韓國、義大利和西班牙的國際初創加速計劃——將全球創辦人與風險投資家聯繫起來，並幫助他們成功進入美國市場。憑藉創業與顛覆性創新碩士學位——以及曾作為職業歌手的經歷——她結合了戰略嚴謹性和舞台表現力，幫助創辦人打造引人入勝的故事，並在擁擠的市場中脫穎而出。

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