OpenAI 助力凱悅酒店集團推動員工 AI 應用發展

2026 年 4 月 20 日

OpenAI 助力凱悅酒店推動員工 AI 應用

重點摘要：

凱悅（Hyatt）與 OpenAI 的創新合作，反映了凱悅如何提升技術運用並強化人際連結。

該公司正讓人工智慧廣泛地為員工所用，使團隊能減少處理手動任務的時間，將更多精力集中在提供卓越的賓客體驗。

作為這項努力的一部分，凱悅已向其全球企業及酒店員工開放 ChatGPT Enterprise，使其成為業務日常運作的核心組成部分。ChatGPT Enterprise 僅是凱悅為團隊配備先進工具，以提供更個人化、更具響應性且更有影響力服務的一個案例。

ChatGPT Enterprise 的推行正在提高生產力、簡化營運並加強整個企業的協作。在部署過程中，凱悅與 OpenAI 密切合作，提供現場入職培訓課程，幫助團隊快速採用 AI 並將其整合到日常工作流程中。ChatGPT Enterprise 可以支援多個部門，包括：

ChatGPT Enterprise 的推出，正值凱悅日益構建和部署 AI 驅動體驗之際，例如 ChatGPT 中的凱悅應用程式⁠（在新視窗中開啟）。

凱悅延伸了 OpenAI 與全球最大且最成熟企業的合作，包括埃森哲（Accenture）、沃爾瑪（Walmart）、Intuit、賽默飛世爾（Thermo Fisher）、紐約梅隆銀行（BNY）、摩根士丹利（Morgan Stanley）、西班牙外換銀行（BBVA）等。

全球有超過 100 萬家企業客戶直接使用 OpenAI。

作者

為方便起見，「凱悅」一詞用於指代凱悅酒店集團（Hyatt Hotels Corporation）及/或其一家或多家關聯公司。

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