史丹佛報告揭示 AI 業內人士與大眾之間日益加深的隔閡

根據史丹佛大學週一發布的年度 AI 產業報告，AI 專家與公眾對這項技術的看法正日益分歧。報告特別指出，大眾對 AI 的焦慮感呈現增長趨勢，尤其在美國，人們擔心這項技術將如何影響就業、醫療和經濟等關鍵社會領域。

這份報告的調查結果呼應了日益增長的 AI 負面情緒。根據蓋洛普（Gallup）最近的一項民調，Z 世代據稱在這股情緒中首當其衝。研究發現，儘管該群體中約有一半的人每天或每週都在使用 AI，但年輕一代對這項技術的期待正逐漸減少，憤怒感則在增加。

對於一些科技從業者來說，這股反 AI 的浪潮令他們感到意外。AI 領袖們一直專注於管理「通用人工智慧」（AGI）的可能性——這是一種理論上的 AI 超級智慧，能夠執行人類能做的任何任務並具備獨立思考能力。然而，普通大眾更關心的是 AI 對他們薪水的影響，以及隨著耗能巨大的數據中心落成，他們的電費是否會上漲。

說實話，科技產業的部分人士至今仍對持續的反 AI 公眾輿論感到震驚，這真的很奇怪。當 OpenAI 和 Anthropic 的領導者都說「如果我們什麼都不做，這對很多人來說會變得很糟糕」時，你覺得大眾的情緒會是什麼樣子？

是的，我認為很多 AI 領袖根本與普通人脫節了，他們沒有意識到對「魔鬼終結者（Skynet）」的恐懼並非驅動反 AI 情緒的主因。那種恐懼確實存在，但大多數人更關心的是他們的薪水和公用事業費用。

這種分歧在最近針對 OpenAI 執行長 Sam Altman 住宅遭襲擊事件的網路反應中表現得最為明顯。例如，在 X 平台上的貼文中，AI 業內人士對 Instagram 上一系列似乎在讚揚襲擊 Altman 住宅的評論表示驚訝。部分網路評論的氛圍與 2024 年聯合健康保險（United Healthcare）執行長遭槍擊事件，以及近期一名因未獲得「生活工資」而憤怒的員工縱火焚燒金百利克拉克（Kimberly-Clark）倉庫後的言論相似——有些評論甚至激進地暗示需要採取更多類似革命的行動。

我直到看到 Instagram 上的這個評論區才意識到情況有多糟糕 https://t.co/xxlHiM7r4P pic.twitter.com/j1qMwqWVrl

史丹佛的報告彙整了各個來源關於公眾對 AI 看法的數據，進一步深入探討了這些負面情緒的來源。

例如，報告引用了皮尤研究中心（Pew Research）上個月發布的一份報告，指出僅有 10% 的美國人表示，對於日常生活中增加使用 AI 感到「興奮多於擔憂」。與此同時，56% 的 AI 專家表示，他們相信 AI 在未來 20 年將對美國產生積極影響。

在 AI 可能產生社會影響的特定領域，專家意見與公眾情緒也存在巨大分歧。報告作者指出，84% 的專家認為 AI 在未來 20 年將對醫療保健產生顯著的積極影響，但僅有 44% 的美國普通大眾持相同觀點。

此外，大多數專家（73%）對 AI 影響人們工作方式持積極態度，而公眾中僅有 23% 持此看法。69% 的專家認為 AI 將對經濟產生積極影響。考慮到所謂的 AI 引發的裁員和職場動盪，僅有 21% 的公眾持有類似感受也就不足為奇了。

報告引用的皮尤研究中心其他數據指出，AI 專家對 AI 影響就業市場的看法較不悲觀，而近三分之二（64%）的美國人認為 AI 將導致未來 20 年的工作機會減少。

在信任政府負責任地監管 AI 方面，美國在各國中排名最低，僅為 31%。根據史丹佛報告中引用的益普索（Ipsos）數據，新加坡排名最高，達 81%。

另一個來源調查了各州對監管的擔憂，並得出結論：在全美範圍內，41% 的受訪者認為聯邦 AI 監管力度不足，而只有 27% 的人認為監管會「過度」。

儘管存在恐懼與擔憂，AI 確實獲得了一項肯定：在全球範圍內，認為 AI 產品和服務「利大於弊」的人數比例從 2024 年的 55% 略微上升至 2025 年的 59%。

但與此同時，根據報告作者引用的數據，表示 AI 讓他們感到「緊張」的受訪者比例在同一時期也從 50% 增長到了 52%。