蘋果的約翰·特納斯將掌管全球最強大的公司之一；但這份工作充滿地雷

在擔任蘋果最高領導人的 15 年任期內，提姆·庫克（Tim Cook）變得家喻戶曉，擁有超乎想像的權力，並且極其富有。據大多數估計，庫克目前的淨資產約為 30 億美元，這些財富主要是在他任內隨著蘋果市值增長超過 11 倍、達到約 4 兆美元時，透過基於績效的股權獎勵累積而來的。

但這份工作也伴隨著沉重的負擔。庫克必須周旋於兩屆川普政府和一屆拜登政府之間——每一屆政府對大型科技公司、中國和監管的立場各不相同。庫克還曾因加密問題與 FBI 對峙；在法庭上花了數年時間為 App Store 辯護，應對蘋果將 iPhone 變成非法壟斷的指控；並為了留在中國市場做出妥協，引發了人權組織大量不必要的關注。最後，庫克還目睹了公司野心最大的硬體賭注——Vision Pro 頭戴裝置——在消費者市場慘遭滑鐵盧。更不用說目前仍在撰寫中的 AI 章節，且情勢可能並不完全對蘋果有利。即將上任的執行長 John Ternus 將繼承這一切。

以下是庫克多年來經歷的一些重大戰役：

大家肯定都還記得 2016 年與 FBI 的加密之爭吧？在加州聖貝納迪諾（San Bernardino）的一場節日聚會發生大規模槍擊案後，FBI 要求蘋果協助解鎖槍手的 iPhone。庫克拒絕了，他認為加密是防止個人隱私數據洩露的唯一有效手段，且被強迫破解加密將開創一個危險的先例。這場僵局最終在 FBI 找到其他進入方式後結束，但它鞏固了蘋果作為一家隱私公司的形象，並開啟了與全球各國政府長達數年的緊張關係。Ternus 將繼承這一身份及其隨之而來的義務。

App Store 的反壟斷戰爭對庫克來說也並非易事。Epic Games 在聯邦法院起訴蘋果，針對其要求應用程式必須使用蘋果應用內支付系統並抽取 30% 分成的規定（當法官追問庫克為何用戶不能直接以更低的價格向開發者支付時，他的回答並未能消除法官的疑慮）。蘋果在 2021 年基本獲勝，法院拒絕將其定性為壟斷，但被勒令允許開發者提供外部支付選項的連結。蘋果以最狹隘的方式執行了這一裁決，對這些外部購買收取 27% 的佣金（這算哪門子折扣！），法院因此判定其藐視法庭。第九巡迴上訴法院在 2025 年底維持了該裁決，在上個月的重新聽證請求被駁回後，蘋果目前正準備向最高法院提出請願，而最高法院此前已拒絕受理其上訴。下級法院仍須確定蘋果實際可以收取的費用。

Epic 的傳奇故事只是更廣泛反壟斷戰爭的一個戰線。美國司法部於 2024 年 3 月起訴蘋果，指控其非法主導智慧型手機市場，限制第三方應用程式和設備開發商（如競爭對手的智慧手錶、數位錢包和訊息服務），使使用者更難脫離 iPhone。聯邦法官駁回了蘋果撤銷該案的動議，這意味著此案可能會在法院糾纏多年。就在本週，蘋果透露在印度面臨潛在的 380 億美元罰款，當地監管機構裁定其濫用在應用市場的主導地位，並稱蘋果拒絕移交所需的財務數據——由於蘋果在印度的市場份額仍相對較小（約 9%），這使得此案變得複雜，也為蘋果反駁裁決提供了一個不尋常的角度。Ternus 在中途接手這場鬥爭，而 App Store 的營收模式正受到司法直接威脅。

中國市場也一直是一個持續且日益令人不安的平衡行動。庫克圍繞中國供應鏈建立了蘋果的製造業務，使公司深度依賴一個政府立場日益強硬且不可預測的國家。他還為了在中國市場營運做出了令人不安的讓步——最著名的是從中國 App Store 移除 VPN 應用程式，並將中國用戶的 iCloud 數據存儲在政府控制的伺服器上。在庫克被證明在川普第一任期內能老練地保護蘋果免受關稅和貿易戰風險的影響，部分原因是他與川普建立了私人關係——川普在庫克退休的消息傳出後評論道，他是一個「了不起的人！」。蘋果已經表示，庫克將以執行主席的身份繼續協助 Ternus 應對地緣政治局勢——這承認了這些關係的棘手性，以及庫克的體制經驗仍然極具價值。

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然而，AI 或許是 Ternus 面臨的最迫切且尚未解決的挑戰。在功能更強大的 AI 驅動 Siri 推出多次延遲後，蘋果的 AI 主管 John Giannandrea 將於本月正式離職。蘋果並未完全依賴自己的模型，而是轉向 Google 的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 來驅動部分 Apple Intelligence 功能。資深市場研究分析師 Bob O’Donnell 週一告訴路透社，Ternus 最大的挑戰可能是「制定更好的 AI 敘事和產品組合，更多地依賴蘋果自身的能力，減少對第三方的依賴」。儘管也有人認為，事後看來，蘋果在目前各大 AI 巨頭昂貴的競爭中採取觀望態度，可能會顯得更聰明。

最後但同樣重要的一點是，蘋果高層的人事變動雖然討論較少，但意義重大。在過去一年左右的時間裡，包括長期擔任營運長（COO）、總法律顧問和 UI 設計主管在內的多位蘋果高管相繼離職，Ternus 繼承的是一個基本重組的領導團隊。這既是挑戰也是機遇，需要他相對快速地打上自己的烙印。

連接這些挑戰的主線是，庫克最大的技能在於他有能力管理與政府及合作夥伴之間複雜關係的同時，保持業務蓬勃發展。Ternus 是否具備同樣的技能，或者庫克繼續擔任執行主席是否是為了彌補這方面的任何差距，這可能是這次過渡中最有趣的問題之一。

懸在 Ternus 任期上空的一個更可怕的問題是，那個讓蘋果成為全球市值最高公司的世界是否真的會終結。許多行業觀察家認為，AI 代理（AI agents）將成為人們與服務互動的主要方式，使 App Store 及其 30% 的分成成為遙遠的回憶。再加上可能出現的、足以削弱 iPhone 對我們生活掌控力的新型硬體（例如 OpenAI 正在研發的產品），Ternus 可能會發現自己需要應對的遠不止複雜的關係和訴訟。