OpenAI 與資誠合作重塑財務長職能

2026 年 5 月 4 日

OpenAI 與 PwC 合作，重新想像財務長辦公室

財務團隊是組織規劃、資本配置、風險管理和決策的核心。為了幫助他們應對日益增長的的需求，PwC 與 OpenAI 正展開合作，協助企業利用 AI 代理（AI agents）重新想像財務長（CFO）辦公室。這些代理能夠自動化工作流程、協調跨系統運作、發掘風險與洞察，並在強大的治理與人為監督下支援更佳的決策。

PwC 與 OpenAI 正共同圍繞財務的核心運作節奏構建 AI 代理，涵蓋從規劃、預測、報告到採購、支付、資金管理、稅務以及會計結帳等各個環節。

這項合作的獨特之處在於其專注於現實世界的實踐，而非僅僅是理論上的設計。例如，PwC 與 OpenAI 正在 OpenAI 的財務組織內部構建一個採購代理，並將這些經驗應用於其他核心財務工作流的代理中。

圍繞真實財務工作流構建代理

OpenAI 已經在其內部的財務組織中應用 AI 代理，使用 ChatGPT 和 Codex 等工具來支援投資者關係、資金管理、稅務、報告、企業發展和合約審查等工作流。現在，PwC 與 OpenAI 正基於這些經驗，幫助其他財務長在其組織中應用 AI 代理。

在實踐中，這意味著幫助財務團隊自動化可重複的工作、連結跨系統的背景資訊，並在清晰的治理與人為監督下支援更佳的決策。代理可以協助監控支付與異常情況、根據政策審查合約或發票、隨業務狀況變化更新預測、準備報告材料，並在月結或季結前發掘風險。

Codex 可以幫助團隊構建並調整這些工作流背後的工具，例如儀表板、支出追蹤器和異常管理系統。Workspace Agents 則能讓團隊在已使用的工具中實現工作流的自動化循環，而 Skills 與 Connectors 則幫助代理遵循經批准的流程，並在正確的企業背景資訊下運作。

PwC 帶來了財務轉型、控制和實施方面的專業知識，幫助這些工作流在真實的企業環境中從原型走向生產。隨著代理工作流的規模擴大，財務長也需要對 AI 使用情況、Token 消耗和預計支出具有可見性，以便財務團隊能像管理其他企業營運成本一樣管理 AI 的採用。PwC 與 OpenAI 正共同將來自 AI 原生財務部門的內部經驗，轉化為財務長在其組織中部署代理工作流的實踐路徑。

OpenAI 作為「零號客戶」

OpenAI 的財務組織正擔任將 AI 代理應用於財務工作的「零號客戶」（customer zero），利用該生產環境來驗證企業級工作流、治理模型、運行控制以及人機協作模式。

OpenAI 財務團隊已經從使用這些工具中看到了實質成果，包括使用 Codex 在相同規模的團隊下處理了 5 倍數量的合約，以及在最近的融資過程中使用 IR-GPT 處理了超過 200 次的投資者互動。

透過這次合作，PwC 與 OpenAI 將基於這些經驗，幫助更多企業實現財務長辦公室的現代化。PwC 提供了財務轉型、控制和實施的專業知識；OpenAI 則提供了模型和產品能力，使得在財務團隊現有的平台之上構建、調整和治理代理工作流成為可能。

作者

延伸閱讀

全球事務 2026 年 4 月 29 日

全球事務 2026 年 4 月 29 日

全球事務 2026 年 4 月 27 日