Bumble 付費用戶數下滑，公司寄望於今年晚些時候的全面改版

隨著 Bumble 準備進行大規模革新，旨在贏回（目前對交友軟體相當厭倦的）Z 世代用戶，其最新財報顯示付費用戶數仍在下降。在 2026 年第一季度，總付費用戶數下降了 21.1% 至 320 萬人，低於去年同期的 400 萬人。

這種情況已經持續了幾個季度。然而，在今天下午的投資者電話會議上，Bumble 將此描述為向高品質、更具目的性用戶的「刻意轉型」。

因此，儘管總營收下降了 14.1% 至 2.124 億美元（雖然仍高於預期），且 Bumble 應用程式營收降至 1.727 億美元，但其每位付費用戶的平均總營收增長了近 9%。該公司還報告了更高的利潤：淨收益從去年同期的 1,980 萬美元增至 5,260 萬美元（主要歸功於削減銷售和行銷支出）。

在公司的投資者會議上，創辦人兼執行長 Whitney Wolfe Herd 將付費用戶的減少描述為刻意重整的一部分。「過去幾個季度是 Bumble 真正轉型的時期，」她表示。「我們對成員基礎執行了刻意的重整。我們做出了明確的選擇，優先考慮品質而非數量，專注於有誠意且活躍的成員。這一決定縮減了整體規模，但顯著改善了我們生態系統的健康狀況。」

儘管有這樣的說法，付費用戶群萎縮的事實仍難以忽視。這就是為什麼會議上的大部分討論都集中在未來的發展。Bumble 正要求投資者展望其大規模革新，並希望這最終能扭轉趨勢。

「我們什麼時候能看到大家所期待的數據回升？答案非常簡單。當我們的技術和下一代推薦引擎能真正幫助人們實現更契合的連結，並向人們展示他們想見的人，進而促成美好的約會時。那就是奇蹟發生的地方，」Herd 說道。

所謂的革新是指將 Bumble 舊有的技術平台更換為雲端原生、人工智慧驅動的平台，以便改善配對效率並更快速地推出更新。這項工作已經開始向部分用戶推播，並將在未來幾個月內擴大範圍。

僅限本週：買一送一（第二張通行證 5 折）

你的下一輪融資、下一位員工、下一個突破機會。盡在 TechCrunch Disrupt 2026。屆時將有超過 10,000 名創辦人、投資者和科技領袖齊聚一堂，參與為期三天、超過 250 場的實戰課程、強大的引薦機會以及定義市場的創新。5 月 8 日前註冊，即可半價攜伴參加。

僅限本週：買一送一（第二張通行證 5 折）

你的下一輪融資、下一位員工、下一個突破機會。盡在 TechCrunch Disrupt 2026。屆時將有超過 10,000 名創辦人、投資者和科技領袖齊聚一堂，參與為期三天、超過 250 場的實戰課程、強大的引薦機會以及定義市場的創新。5 月 8 日前註冊，即可半價攜伴參加。

不過，更顯著的變化將在稍後到來。Bumble 週二表示，為成員打造的完整「重新想像」體驗預計將於第四季度推出，並在今年年底至明年年初持續擴大推廣。這比早前的預期稍晚一些，顯示這將是一個分階段的推出過程，而非單次的大型重新發布。

而這些變化本身聽起來相當重大。該公司正押注於「滑動（swiping）」模式已經過時，且大多數配對從未轉化為實際約會。公司希望透過重新設計個人檔案、改變用戶互動方式，並更加專注於促使用戶在現實生活中見面來解決這個問題。

AI 是該計劃的重要組成部分。今年早些時候，Bumble 推出了名為「Bee」的功能，這是一個內建的媒合助手，它會學習用戶的偏好、關係目標和溝通風格，然後根據這些因素建議配對。在一項名為「Dates」的功能中，Bee 甚至可能在兩人建立聯繫之前，解釋為什麼他們是合適的人選。

個人檔案也在發生變化。Bumble 一直在嘗試更詳細的「章節式」檔案，內容不僅限於照片和簡短的自我介紹。

此外，Bumble 在約會之外的領域也看到了一些動能。其專注於交友的應用程式 Bumble BFF 去年增加了「群組（Groups）」標籤，用戶可以在其中加入聊天、計劃聚會和組織活動。根據 Herd 的說法，該功能的參與度正在增長，尤其是在 Z 世代女性中。該公司宣稱，12 月至 3 月期間，加入群組的人數幾乎翻了一倍。

目前，Bumble 處於觀望模式。其希望透過解決用戶從配對到實際約會的過程，能將用戶吸引回來。但在那種新體驗完全推出之前，這仍然只是一場豪賭。