Uber Eats 推出 AI 助理 協助建立購物車
Uber Eats 推出一項名為「Cart Assistant」的全新 AI 功能，使用者可以透過文字或圖片提示，讓該功能自動將商品加入購物車，旨在簡化購物流程。
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Uber Eats 推出 AI 助手，協助建立購物車
Uber Eats 週三宣布推出一項新的 AI 功能「購物車助手 (Cart Assistant)」，旨在更快、更輕鬆地填滿客戶的雜貨購物車。 Beta 版本現已在應用程式中提供。
要使用新的聊天機器人，用戶需在 Uber Eats 應用程式中搜尋一家雜貨店，然後點擊商店頁面上的紫色購物車助手圖示以開始購物。
客戶可以輸入清單或上傳清單圖片，購物車助手會自動將必要的商品添加到他們的購物籃中。 這包括手寫清單的照片或食譜及其成分的螢幕截圖。 然後，用戶可以通過將商品換成首選品牌或從商店添加更多產品來自定義購物籃。
Uber Eats 指出，購物車助手會使用先前的訂單來優先考慮熟悉的商品（例如您常喝的牛奶或最喜歡的燕麥片），以使體驗更加個人化。
Uber 技術長 Praveen Neppalli Naga 在一份聲明中表示：「用戶告訴我們他們想要一種更快的購物方式，而且我們知道您的時間有多寶貴。」 「購物車助手可幫助您在幾秒鐘內從想法到結帳。」
購物車助手可以幫助 Uber Eats 更好地與其他已經整合或開發 AI 聊天機器人的食品配送和雜貨應用程式競爭。 例如，Instacart 在 2023 年推出了一款由 OpenAI 的 ChatGPT 驅動的 AI 搜尋工具，以幫助客戶節省時間並獲得個人化的購物建議。 據報導，DoorDash 也在同年測試一款名為 DashAI 的 AI 聊天機器人。
去年，Uber Eats 和競爭對手 DoorDash 都與 ChatGPT 整合，以簡化食品訂購流程。 透過 Uber Eats，美國用戶可以在 ChatGPT 中瀏覽當地餐廳和菜單，然後在 Uber Eats 應用程式中完成購買。 DoorDash 的整合允許用戶請求膳食計畫，並自動將所有必要的成分添加到他們的 DoorDash 購物車中。
值得注意的是，彭博社在 2023 年報導稱，Uber Eats 正在開發一款由 AI 驅動的聊天機器人，據稱該機器人會詢問用戶的預算和食物偏好，並幫助他們下訂單。
總體而言，Uber Eats 正在迅速投資 AI，包括為商家提供的工具，例如 AI 生成的菜單描述、增強的食物照片和客戶評論摘要。
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